1.注册会员的好处？
注册会员，就有了一把打开木业网上市场的钥匙。
注册完您立即就能宣传企业，发布商机，推广产品，获得海量订单！ 开始注册

2.注册会员要收费吗？
参照会员服务及价格表

注册成为普通会员后就能够： 参照会员服务及价格表

3. 如何填写会员登录名和密码？
会员登录名不接受中文，请选择4-20个字符，可以是英文字母（大小写均可）、或者数字，也可以英文与数字结合（1个小写英文字母＝1个字符；1个数字＝1个字符；1个大写英文字母＝2个字符）。

友情提示： 1、建议您选择与公司名相关的会员登录名，不容易忘记； 2、请不要轻易在会员登录名中透露重要的个人资料，比如您的信用卡号或者您的密码。

密码不能与登录名相同，以保证密码安全。请选择6-20个字符，可以是英文字母（请注意区分大小写）、或者数字，也可以英文与数字结合（1个小写英文字母＝1个字符；1个数字＝1个字符；1个大写英文字母＝2个字符）。

友情提示： 1、设置密码时请您尽量慎重，请不要使用不安全、容易被人猜到的密码，如1111111或aaaaaaa，以保证密码安全； 2、一旦您认为有人知道您的密码，请立即在商务助手中修改密码。

4. 注册后忘记密码该怎么办？

您可以点会员登录页的“忘记密码” ，按下列步骤操作来找回您的密码：
• 填入会员登录名；
• 填写您的自设答案；
• 系统会随机生成了一个新的密码，并将该密码发送到您注册会员时所填写的 E-mail邮箱里；
• 请到您的Email信箱里查收您的新密码；
• 在您收到的邮件里点击“立刻修改这个密码”；
• 在跳出的页面里将收到的密码输入到“旧密码”栏里，并按步填写相应的内容后，点击确定就可以将随机密码改成便于您记忆的密码了；
• 如果您忘记了自设问题答案，您也可以按页面上的指示输入您注册时填写的邮箱，我们将把“密码提示答案”发到您的邮箱里。

5. 注册后如何修改密码？

修改密码步骤如下：
• 进入“我的商务助手”输入会员登录名和密码；
• 在页面左边“我的注册资料”一栏中，点“修改会员密码”；
• 旧密码处输入您的原密码；
• 在新密码处输入您要修改成的密码；
• 确认密码；
• 输入自设问题答案；
• 确认。

6.中木在线木易通会员可以获得哪些服务？
参照会员服务及价格表

7.我怎样升级成木易通会员？
如果您还不是会员，请先“注册会员”；
如果您已经是会员了，请在会员助手任意页面点击上方“升级木易通会员”即可。

8.木易通会员申请后，多久生效？
从注册申请木易通会员到会员帐号开通要经历如下几个步骤：
用户在线填写注册表格 → 用户交纳注册费用→ 注册费用到帐 → 确认认证信息 →开通此木易通会员帐号，并以Email通知。
当您最终收到开通帐号的通知Email时，您的木易通会员即告生效，有效期自开通日起算。

9.申请木易通会员，需要交纳费用吗？ 交纳多少？
参照会员服务及价格表

10.是否提交申请并交纳相应费用后，就正式成为木易通会员并开始享受相应的服务？
是的，只要我们确认款到后，会在2小时内(工作时间内，节假日照常)为您正式开通！

11.如果我没有通过资信认证，交纳的相应费用是否能悉数退回？
根据木易通会员服务协议，如果资料没有通过资信认证，将全额退回给您。一般情况下，只要无严重不诚信记录的均会通过！

12.我注册时选定的会员登录名为什么不被接受？
原因可能是其中之一：
1．在您之前，已经有其他会员注册了此登录名。由于登录名在数据库中是唯一的，所以不能重复申请。我们建议您尝试其他的拼写组合，比如，如果登录名chinawood已被注册，您可以尝试使用chinawood123 , cnwood 等。
2．您输入的登录名长度不合标准。登录名的长度必须在4~ 20个字符之间，超长或者不足都不被系统接受。
3．您输入的登录名中含有不合法字符。
登录名只能由英文字母、阿拉伯数字组成。系统不接受如标点符号，空格，*, @ 等其他字符。 比如sh cciec , shanghai_wood ，shanghai-wood, shanghai@wood, shanghai*wood 都不是有效的登录名。

13.我注册时选定的密码为什么不被接受？
原因可能是其中之一：
1．您输入的密码长度不合标准。
密码的长度必须在4~ 20个字符之间，超长或者不足都不被系统接受。
2．您输入的密码中含有不合法字符。
密码只能由英文字母、阿拉伯数字组成。系统不接受如标点符号，空格，*, @ 等其他字符。
3．您输入的密码和您的登录名完全一致。
出于网络信息安全的考虑，系统要求密码必须和登录名有所差异。

14.木易通会员的有效期有多长时间？
当您收到中木在线关于开通木易通会员帐号的通知Email时，您的木易通会员即告生效，有效期自开通日起算一年(如您一次性购买的是2年或更多年的服务，则是相应年限)。

15.什么是资信认证?
* 资信认证仅争对公司会员适用，个人会员无需认证！
资信认证，是指中木在线对“被认证公司是否合法存在”的确认以及“认证申请人是否属于被认证公司”的查证。
用户必须经过中木在线工作人员的认证后才能成为木易通会员。该认证是在您完成木易通会员的申请和付款到帐以后进行的，通过认证后中木在线会以Email通知贵司开通木易通会员服务，并将认证过的信息显示在您的木易通会员档案中。

将要认证的信息包括如下几项：
公司注册名称；
公司注册地址；
申请人姓名；
申请人所在部门；
申请人职位。

您可以通过如下操作进行修改：
→ 从网页上方的“会员助手”点入
→（尚未登录过的话，请键入登录名和密码登录）
→ 点击左边栏目中的“我的注册信息”链接
→ 点入“修改会员密码”
→ 填写相应表格并提交
→ 读到“修改完成”的提示，修改即刻生效。

25.我怎样修改自己的联系方式？ 修改要多长时间才能生效？
您可以通过如下操作进行修改：
→ 从网页上方的“会员助手”点入
→（尚未登录过的话，请键入登录名和密码登录）
→ 点击左边栏目中的“我的注册信息”链接
→ 点入“修改注册信息”
→ 修改相关数据并提交
→ 页面上读到提交成功的提示，修改即刻生效。

26.我可以修改我的会员登录名吗？
很抱歉，每个会员登录名都是唯一的，一经登记，只能注销，不能修改。

27.如果我的公司名称变更了，如何修改我的帐号中的公司名称？
公司名称是送经本站资信小组认证过的信息，任何的改动都将导致重新认证。如果您要变更公司名称，请提供如下信息并重新交纳相关费用：

1.会员帐号及密码 ；
2.原公司名称 ；
3.申请修改为的新公司名称；
4.变更过公司名称后的新营业执照复印件；
5.加盖公司公章。

以上信息请传真至0512-6366 8063,mail至“中木在线木易通会员资信认证小组”，认证组联系电话：0512-6366 8063

28.如果我公司的木易通会员帐号原申请人离职，如何更换申请人？
木易通会员的申请人信息是送经第三方资信认证机构认证过的信息，任何的改动都将导致重新认证。如果您要变更申请人，请提供如下信息并重新交纳相关费用：
1.会员帐号及密码；
2.原申请人；
3.申请修改为的新申请人；
4.公司营业执照复印件；
5.加盖公司公章。

以上信息请传真至0512-6366 8063,mail至“中木在线木易通会员资信认证小组”，认证组联系电话：0512-6366 8063

29.我忘记了会员登录名怎么办？
中木在线提醒您：会员登录名和密码是非常重要的信息。请务必妥善保存，避免遗忘或泄露。

请您按如下要求传真至0512-6366 8063，我们会根据登记记录与注册者联系并确认。
1.注明：“致 -- 中木在线”
2.注明：“ 主题 -- 忘记登录名 ”
3.写明您的公司全称；
4.写明您在注册会员时，填写的电话，传真和Email地址；
5.写明您在注册会员时，填写的会员名字 ；
6.写明传真发送者的姓名，职位，及固定电话 ；
7.贵公司营业执照复印件；
8.加盖贵公司的公司印章；

30.我忘记了密码怎么办？
中木在线提醒您：会员登录名和密码是非常重要的信息。请务必妥善保存，避免遗忘或泄露。

如果您忘记了自己的密码，请找到任何一个会员登录页面，点击“忘了密码？点此找回！”字样，根据提示完成各步，重新设置您的密码。

31.我与他人共用一台电脑，这会造成我的登录名和密码泄露吗？
在这种情况下，我们建议您每次在离开电脑前，关闭所有的网页窗口，以确保您帐号中信息的安全。（您也可以点击我的商务助手页面上的“退出”链接来确保信息安全。 ）

32.我在注册会员/修改会员信息/以会员身份登录中遇到问题，怎样联系我们？
请使用客户留言系统，并在“内容”项中提供如下信息, 我们将在最短的时间内认真答复。

1．您遇到的问题 ；
2．当时您在页面上读到的报错信息；
3．您的会员登录名；
4．您当时使用的密码。